Уважаемые пользователи! Внимание! Обращаем Ваше внимание на возможные проблемы при установке программного обеспечения комплекса АРМ ПЕРЕСВЕТ. Эти случаи мы заметили на новых ноутбуках с предустановленной операционной системой Windows 11. 1. Драйвер электронного ключа Guardant не устанавливается на компьютер в ходе установки программ комплекса АРМ ПЕРЕСВЕТ или наших гомеопатических программ . Иногда в процессе установки возникает «синий экран». ПРИЧИНА На сайте производителя электронного ключа (компания Guardant) мы нашли такую информацию. https://guardant.ru/support/users/drivers/ Пользователям Windows 10/11: перед началом установки драйвера ключа необходимо убедиться, что не была активирована функция аппаратной защиты стека (Kernel-mode Hardware-enforced Stack Protection). Аппаратная защита стека работает в паре с процессорами от Intel у которых есть функция Control-Flow Enforcement Technology (CET), а также с процессорами от AMD с функцией Shadow Stack. При этом данная технология доступна только для пользователей Pro и Enterprise редакций Windows. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ Перед установкой наших программ нужно обязательно отключить эту функцию аппаратной защиты. Скрин экрана для Windows 11. Если на вашем компьютере доступен такой переключатель, то он должен быть в позиции - Откл. (Off) 2. Напоминаем! На компьютере должна быть установлена Windows (русская версия). Обратите также внимание на «Настройки языка». Если при старте инсталлятора программ комплекса АРМ ПЕРЕСВЕТ вместо русского текста возникают значки ??????, то следует отменить установку. Показываем, какие кнопки нужно нажать для отмены установки. После отмены установки нужно изменить языковые настройки Если у Вас возникли вопросы, то обратитесь в службу технической поддержки.